Tüketici hakem heyeti başvuru işleminin yapılabilmesi için tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi yazılması gerekmektedir. Yapılacak olan başvuruya dair esaslar Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği 11. Maddesinde açık olarak yer almaktadır. Yaşamış olduğu hukuki uyuşmazlığa karşı tüketicinin Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmandan önce başvuru şartları ile ilgili araştırma yapması gerekmektedir.
Tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi avukat aracılığı ile yazılabileceği gibi şahsen de yazılabilecektir. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunurken tüketici işlemleri ve parasal sınır göz önünde bulundurulmaktadır. Her yıl belirlenmiş olan parasal sınırın altında olan tüketici işlemleri sonucu ortaya çıkan uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemeleri tarafından incelenmektedir.
Tüketici Mahkemesi Başvuru Ücreti
Tüketici mahkemelerinde basit bir yargılama usulü uygulanmaktadır. Gerekli durumlarda tanığında dinlenebileceği mahkemelere başvuru için başvuruda bulunanlardan herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
Başvuru yapacak olan kişinin başvurusunu dilekçesi ile birlikte yapması gerekir. Tüketicinin yalnızca o yargı yılı için belirlenmiş olan tutar üzerinden gider avansının yatırması gerekmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Nasıl Yazılır?
Tüketici hakları şikayet başvurusu yapmak isteyenler başvurularını Tüketici Şikayeti Uygulaması üzerinden dilekçe yazarak gerçekleştirebilirler. Başvuru dilekçesi üzerinde başvuracak olan kişinin ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, adresi, talebi, uyuşmazlık değeri ve şikayet edilen kişiye ait bilgilerin yer alması gerekir. Başvuru dilekçesi ekinde ödeme makbuzu, fatura ve sözleşme gibi belgelere de yer verilmek durumundadır.
Uyuşmazlık değeri dilekçe açık bir şekilde yer almalı bu uyuşmazlık sonucu talep edilen parasal değer ve parayla ölçümü yapılmayan edimlere yer verilmelidir. Yapılacak olan başvurulara istinaden başvuru tarihini izleyen 90 gün içinde başvuru sonuçlanacaktır.
Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi eksiksiz ve tam bir şekilde uyuşmazlığı ispatlar nitelikte olan belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyetine sunulmalıdır. Başvuru şartlarını yerine getirenlerin başvuru işlemi tamamlanmış olacak ve başvuruları geçerli sayılacaktır.